Jasa urus SP2DK: pendampingan dari surat diterima sampai tanggapan terkirim

Jasa urus SP2DK, atau pendampingan SP2DK, artinya kami mengerjakan semua bagian yang makan waktu: membaca daftar temuan, mencocokkan angka kantor pajak dengan laporan marketplace, menghitung kekurangan, dan menyusun surat tanggapan. Kamu tetap memegang akun Coretax dan tanda tangan. Kami tidak meminta password Coretax dan tidak menerima titipan uang pajak. Kalau kamu lebih suka mengerjakan sendiri, langkah lengkapnya ada di panduan cara menjawab SP2DK lewat Coretax.

Alur kerja, dari surat diterima sampai tanggapan terkirim

1. Kirim foto atau PDF suratnya lewat WhatsApp. Kami baca jenis pajak, masa pajak, angka versi DJP, dan tanggal batasnya. Kamu dapat gambaran posisimu dan biayanya lebih dulu, sebelum memutuskan pakai jasa atau tidak.
2. Pastikan suratnya asli dan tandai tenggatnya. SP2DK yang asli tercantum di Coretax, menu Portal Saya → Dokumen Saya, lengkap dengan nomor surat. Kalau waktunya mepet, kita kirim pemberitahuan perpanjangan dulu supaya tidak lewat tenggat.
3. Kumpulkan dokumen. Daftarnya ada di bagian dokumen di bawah. Yang paling penting: laporan penghasilan resmi dari tiap marketplace untuk masa yang ditanyakan.
4. Cocokkan angka per bulan. Data kantor pajak sering berasal dari pihak ketiga, misalnya data marketplace atau faktur biaya layanan yang diterbitkan marketplace atas namamu, sehingga bisa berbeda dari omzet sebenarnya. Kami susun rekonsiliasi omzet kotor per bulan, lalu pisahkan refund dan pesanan batal, toko yang bukan atas namamu, dan bagian omzet yang bebas pajak untuk orang pribadi.
5. Hitung kekurangan dan buat kode billing. Kekurangan yang memang ada dihitung per masa, lalu kami buatkan kode billing. Kamu membayar sendiri langsung ke kas negara sampai terbit NTPN. Menyetor sebelum surat dikirim menghentikan bunga yang terus berjalan.
6. Susun surat tanggapan. Isinya rujukan SP2DK, dasar hukum, tabel per masa berikut NTPN, dan penjelasan setiap selisih dengan buktinya. Kamu periksa dulu, baru tanda tangan. Kami tidak menulis angka yang tidak didukung data.
7. Kirim lewat Coretax dari akunmu. Jalurnya Layanan Wajib Pajak → AS.29 Surat Wajib Pajak → LA.29-03. Kami pandu langkah demi langkah sampai Bukti Penerimaan Elektronik terbit, lalu simpan buktinya.
8. Tindak lanjut. Kabari petugas pajak (AR) bahwa tanggapan sudah masuk, dengan menyebut nomor permohonannya. Kalau kantor pajak masih mengundang pembahasan, kami bantu menyiapkan bahan dan penjelasannya.

Berapa lama batas waktu menjawab SP2DK?

Aturannya ada di PMK 111 Tahun 2025 tentang Pengawasan Kepatuhan Wajib Pajak, berlaku sejak 1 Januari 2026. Pasal 6-nya mengatur empat hal yang paling sering ditanyakan:

• Paling lama 14 hari. Hitungannya dimulai dari peristiwa yang lebih dulu terjadi. Untuk surat yang dikirim lewat akun Coretax, itu tanggal terbit surat, bukan tanggal kamu membukanya. Untuk surat lewat pos atau kurir, tanggal bukti pengirimannya.
• Bisa diperpanjang paling lama 7 hari dengan pemberitahuan tertulis ke KPP yang menerbitkan surat. Pemberitahuan itu harus sudah diterima KPP sebelum 14 hari habis, jadi jangan menunggu hari terakhir.
• Boleh menanggapi lebih dari sekali selama masih di dalam jangka waktu tadi, misalnya kalau ada bukti yang baru didapat.
• Kalau tidak setuju dengan angka DJP, penjelasanmu harus disertai bukti atau dokumen pendukung.

Contoh: SP2DK terbit di akun Coretax pada 1 Oktober. Tenggat 14 harinya jatuh sekitar pertengahan Oktober, dan dengan perpanjangan bisa mundur paling lama 7 hari lagi. Tanggal pastinya selalu cek di surat itu sendiri.

Dokumen apa yang perlu disiapkan?

• Surat SP2DK dan lampirannya, termasuk tabel daftar temuan (jenis pajak, masa, nilai menurut SPT, nilai menurut peneliti).
• Laporan penghasilan resmi dari setiap marketplace untuk semua masa yang ditanyakan, diunduh dari seller center masing-masing.
• Daftar refund, retur, dan pesanan batal pada masa yang sama.
• SPT yang sudah dilaporkan untuk tahun atau masa yang ditanyakan.
• Bukti setor pajak yang sudah dibayar, berupa NTPN atau bukti penerimaan negara. Cara mengeceknya ada di cara cek NTPN dan buku besar Coretax.
• Daftar toko dan atas nama siapa, terutama kalau kamu punya lebih dari satu toko atau ada toko yang sudah dialihkan ke badan usaha.
• Bukti lain yang menjelaskan selisih, misalnya rekening koran atau catatan penjualan, kalau memang diperlukan untuk kasusmu.

Laporan satu bulan hilang? Tetap bisa dijawab. Angka yang diperkirakan ditulis terbuka beserta cara menghitungnya. Yang tidak boleh: mengarang angka atau membuat dokumen bertanggal mundur.

Berapa harganya dan apa saja yang termasuk?

Kisaran pasar diambil dari daftar harga jasa pajak 2026. Angka pasti untuk kasusmu kami sebutkan setelah membaca suratnya, sebelum kamu memutuskan.

Contoh kasus: selisih omzet marketplace dengan SPT

Ilustrasi dengan angka bulat, bukan data klien. Seorang seller orang pribadi melaporkan omzet tahun 2025 sebesar Rp800.000.000 di SPT dan sudah menyetor PPh Final 0,5%-nya. Lalu datang SP2DK: menurut data pihak ketiga, omzetnya Rp1.200.000.000. Setelah laporan penghasilan marketplace dicocokkan per bulan, ternyata Rp100.000.000 di antaranya refund dan pesanan batal yang bukan omzet. Sisa selisihnya memang omzet yang belum dilaporkan. Kolom "Angka DJP" di bawah menunjukkan hasilnya kalau angka surat diterima begitu saja.

Kekurangan Rp1.500.000 disetor lewat kode billing per masa. Bunga keterlambatannya ditagih kemudian lewat STP; tarifnya berubah tiap bulan dan dijelaskan di artikel denda dan bunga telat bayar. Surat tanggapannya memuat tabel per bulan, bukti refund, dan NTPN setoran. Untuk tahun yang sudah dilaporkan, omzet yang kurang juga perlu dibetulkan di SPT; caranya ada di pembetulan SPT Tahunan.

Perhatikan: selisih pajaknya di contoh ini hanya Rp500.000, lebih kecil dari biaya jasa. Nilai utama tanggapan yang rapi bukan memangkas pajak, tetapi menjelaskan selisih dengan bukti supaya petugas punya dasar untuk menutup kasus. Kalau kasusmu sesederhana ini dan kamu punya waktu, mengerjakannya sendiri dengan panduan kami sangat mungkin. Ingat juga: dasar PPh Final 0,5% adalah omzet kotor sebelum dipotong biaya marketplace (PMK 164/2023 Pasal 6 ayat 2), penjelasannya ada di pajak seller Shopee dan TikTok.

Apa akibatnya kalau SP2DK diabaikan?

Tidak menjawab tidak membuat suratnya hilang. Menurut PMK 111/2025 Pasal 6 ayat 11, kalau tanggapan tidak masuk dalam jangka waktunya (atau isinya tidak sesuai), kantor pajak dapat mengundangmu untuk pembahasan atau datang berkunjung. Pasal 8 menyebut hasil akhir kegiatan ini bisa berupa usulan, antara lain:

• pemeriksaan, atau pemeriksaan bukti permulaan;
• pengukuhan PKP secara jabatan;
• perubahan data atau status secara jabatan;
• pembatasan atau pemblokiran layanan publik tertentu.

Kalau kurang bayar baru ditemukan lewat pemeriksaan, bunganya lebih tinggi daripada bunga keterlambatan yang kamu setor sendiri. Itu sebabnya menjawab tepat waktu, dengan menyetor kekurangan yang memang ada, hampir selalu lebih murah. Yang juga jangan dilakukan:

• Mengarang angka atau memundurkan tanggal dokumen. Ini risiko pidana, bukan sekadar denda.
• Memakai omzet bersih setelah dipotong biaya marketplace sebagai dasar pengenaan.
• Membayar ke rekening pribadi siapa pun. Pajak hanya dibayar lewat kode billing ke kas negara. Kalau ada yang mengaku petugas dan meminta uang, laporkan ke Kring Pajak 1500200.

Siapa yang boleh mewakilimu, dan batas peran kami

Menurut PMK 44 Tahun 2026 (berlaku 6 Juli 2026), wajib pajak boleh menunjuk kuasa dengan Surat Kuasa Khusus. Yang boleh ditunjuk:

• Konsultan pajak yang memegang Izin Konsultan Pajak;
• Pihak Lain yang sudah memperoleh Surat Keterangan Terdaftar;
• Keluarga: suami, istri, atau keluarga sedarah atau semenda sampai derajat kedua, dengan melampirkan bukti hubungan keluarga.

Pemegang sertifikat brevet atau ijazah perpajakan tertentu masih boleh ditunjuk sebagai kuasa sampai 31 Desember 2026. Walau diwakilkan, tanggung jawab tetap ada pada wajib pajak.

Teman Pajak adalah jasa urus pajak, bukan konsultan pajak, dan kami tidak menjadi kuasamu. Surat tanggapan SP2DK kamu tandatangani dan kirim sendiri, dengan semua bahan dari kami. Kalau kantor pajak mengundang pembahasan, kamu hadir sendiri (tatap muka atau lewat video sesuai undangan) atau menunjuk kuasa dari daftar di atas; kami siapkan bahannya. Kalau kasusnya naik ke pemeriksaan, kami rujuk ke konsultan pajak terdaftar dan tetap membantu menyiapkan datanya. Bedanya kami jelaskan di konsultan pajak terdaftar vs jasa lapor pajak, termasuk cara cek izinnya.

Tanya jawab

Sumber (dibaca 4 Oktober 2026, JDIH Kemenkeu): PMK 111 Tahun 2025 Pasal 4, 6, 7, 8 · PMK 44 Tahun 2026 Pasal 2, 3, 7, 16 · PMK 55 Tahun 2026 Pasal 1 dan 3 · PMK 164/2023 Pasal 6 ayat 2. Contoh kasus adalah ilustrasi dengan angka bulat. Halaman ini informasi umum, bukan nasihat untuk kasus tertentu.